METODOS DE PAGO:

Muebleriaelements.com acepta las tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Discover.

Si deseas hacer una transferencia bancaria llama al tel. (504) 2550-0222.

Horario de atención de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

OPCIONES DE FINANCIAMIENTO:

ELEMENTS ofrece extrafinanciamiento a 12 meses, 18 meses o 24 meses para pagar sin intereses, a través de las tarjetas de crédito Citi, Credomatic, Banco Atlántida, Promérica, Banco del País y Banco Lafise.

Visita una de nuestras tiendas para hacer tu compra con extrafinanciamiento.

DESPACHOS Y ENTREGAS:

¿Ustedes entregan en mi área?

Las entregas dentro del casco urbano de las ciudades de San Pedro Sula y Tegucigalpa  son gratuitas.

¿QUE SERVICIOS ESTÁN INCLUIDOS EN LAS ENTREGAS LOCALES?

Las entregas locales se refieren a las entregas dentro del casco urbano de las ciudades de San Pedro Sula y Tegucigalpa.

Los servicios de las entregas locales incluyen lo siguiente:

  • Desempacado de los muebles
  • Inspección y armado de los muebles
  • Instalación en la habitación de su elección
  • Remoción del material de empaque asociado con la entrega.

NOTA:

  • NO se moverán muebles que no sean comprados en mueblería ELEMENTS y no estén relacionados con la entrega.
  • El cliente deberá tener el espacio listo donde quiere que se le instalen los muebles; si NO lo tiene listo, NO se le podrán instalar los muebles, sin responsabilidad de parte de ELEMENTS.

¿QUE SERVICIOS  ESTAN INCLUIDOS EN LAS ENTREGAS NACIONALES?

Las entregas NACIONALES se refieren a las entregas fuera de San Pedro Sula o Tegucigalpa. Para ellas se contrata una compañía de transporte y se establece el cargo por las mismas dependiendo del lugar de la entrega.

Los servicios de las entregas NACIONALES incluyen lo siguiente:

  • Entrega de los muebles a la dirección solicitada por el cliente

-Desempacar los muebles para que el cliente revise que se realiza la entrega en perfecto estado y empacarlos de nuevo si el cliente lo requiere.

NOTA: No disponemos de servicio de armado e instalación de los muebles en las entregas NACIONALES.

¿CUANDO RECIBIRE MI ORDEN?

ELEMENTS ofrece servicio de entrega el mismo día o el día siguiente de la compra, cuando la compra es hecha en una de nuestras tiendas de San Pedro Sula o Tegucigalpa, siempre que el producto esté disponible en inventario, y la entrega sea dentro del casco urbano de ambas ciudades.

Las órdenes puestas en muebleriaelements.com estarían listas para salir generalmente  48 horas después de la verificación de pago, siempre y cuando el producto esté disponible en inventario.

Para todas las órdenes, nuestro equipo de entregas se contactará contigo para coordinar tu entrega.

Para contactarnos con preguntas o dudas en cuanto a tu entrega por favor llama al tel. (504)2550-0222

Las fechas de entrega pueden cambiar sin previa notificación, dependiendo de las condiciones del clima y/o carretera.

¿CUALES SON LOS CARGOS POR ENTREGAS NACIONALES?

Para las siguientes ciudades se ofrece cargo por pieza, por medio de  una compañía de transporte:

  • Comayagua -- L. 800.00 por pieza
  • La Ceiba -- L. 1,000.00 por pieza
  • La Entrada, Copan -- L. 1,000.00 por pieza
  • Siguatepeque -- L. 700.00 por pieza
  • Tela -- L. 800.00 por pieza
  • Tocoa -- L. 2,000.00 por pieza

Para las siguientes ciudades, solo se ofrece viaje completo, sin importar el número de piezas.
Máximo número de piezas que caben en un viaje varía de acuerdo al tamaño de los mismos.

  • Ocotepeque -- L. 3,500
  • Santa Barbara -- L.2,000
  • Comayagua -- L. 6,000.00   por camión completo
  • Florida, Copan -- L. 5,000.00   por camión completo
  • Gracias, Lempira -- L. 7,000.00 por camión completo
  • La Ceiba -- L. 5,000.00   por camión completo
  • La Entrada, Copan -- L. 3,500.00   por camión completo
  • Puerto Cortes -- L. 1,000.00  por camión completo
  • Santa Rosa de Copan -- L. 6,000.00  por camión completo
  • Siguatepeque -- L. 4,000.00   por camión completo
  • Tela -- L. 3,500.00   por camión completo
  • Tocoa -- L. 10,000.00  por camión completo

Si necesitas que te entreguemos en una ciudad que no esta en esta lista, por favor comunicate con nosotros al (504) 2550-0222.

¿PUEDO RECOGER MI ORDEN?

¡Sí! Para recoger tú mismo el pedido llámanos al (504)2550-0222

Si hiciste tu compra por medio de muebleriaelements.com, para recoger tu orden necesitas lo siguiente:

Compras hechas desde Honduras:

  • presentar tu cédula de identidad
  • presentar la tarjeta de crédito que se usó para hacer la compra

Compras hechas desde el exterior:

  • -enviar copia de la tarjeta de crédito que se usó para hacer la compra al correo: mercadeo@elementshn.com
  • especificar el nombre de la persona que va a recoger el pedido en la casilla correspondiente al hacer tu compra en línea. Esta persona debe presentar su cédula de identidad para poder retirar el pedido.

NOTA: No se entregará mercancía si no se cumplen estos requisitos.

Puedes recoger tu pedido en el siguiente horario:

  • Lunes a sábado de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.

Para recoger tú mismo la orden en línea, oprimir el botón “recogeré yo mismo”

¿QUE PASA SI AL RECIBIR MIS MUEBLES, VIENEN DAÑADOS?

ELEMENTS revisa todo artículo antes de su despacho, para asegurarse que va en perfecto estado.

Si a la hora de recibir tu mueble lo recibes dañado, anótalo en el comprobante de entrega; el transportista lo confirmará y traerá de regreso los artículos dañados. Puedes solicitar la reposición del mismo sin costo para ti.

¿Qué pasa si noto que los muebles están dañados después de haber recibido la orden?

ELEMENTS no se hace responsable por daños reportados después de haber firmado el comprobante de entrega donde establece que los muebles fueron revisados y recibidos en perfecto estado por la persona que los recibe.

Cancelaciones y Devoluciones:

Puedes cancelar tu orden sólo antes de su despacho. Se emitirá un crédito para que puedas usarlo para adquirir otro artículo de tu elección.

Si una orden no es recogida o entregada después de 30 días de haber hecho la compra, se anulará la transacción y se emitirá un crédito para que puedas usarlo para adquirir otro artículo de tu elección.

No se aceptan devoluciones después de recibidos los muebles y NO se hacen devoluciones de dinero.

Planeador de Espacios:

¿Eres alguien al que le gusta hacer las cosas por ti mismo? Usa el planeador de espacios para mover virtualmente tus muebles con unos cuantos clics y obtén una mejor idea de cómo  luciría tu habitación.

Condiciones de Venta:

Realizar una compra a través de muebleriaelements.com constituye un acuerdo entre el cliente y muebleriaelements.com. Este acuerdo no puede ser alterado, salvo que se acuerde expresamente por escrito por ambas partes. ELEMENTS y muebleriaelements.com se reservan el derecho a corregir cualquier error en precios, tarifas, información sobre el producto, o los cálculos utilizados para obtener precio de compra, en cualquier momento. Todos los precios son en Lempiras. Los precios mostrados ya incluyen el 12% de impuesto sobre venta, pero no incluyen gastos de envío, manejo y entrega de la mercancía.

Garantía:

Muebleriaelements.com garantiza al cliente que hace la compra, que la mercancía está libre de defectos de fábrica, por un período de un (1) año después de la fecha de compra.

Esta garantía tiene limitaciones como se indican abajo.

Durante el año de garantía muebleriaelements.com reparará cualquier desperfecto de fábrica sin costo para el cliente, excepto el transporte, si la mercancía se encuentra fuera de San Pedro Sula o Tegucigalpa.

La mercadería seguirá garantizada por el resto del período de garantía original. La garantía limitada se concede exclusivamente al comprador original y no es transferible.